고객센터 공지사항
제품 배송에 관해 안내 드립니다~~
이안익스테리어   master@iaanext.co.kr 11/08/24 1768

안녕하세요 이안익스테리어입니다.

 

엊그제 까지만 해도 호우와 무더위가 기승을 부리더니

 

처서가 지난 요 며칠은 아침 저녁으로는 제법 선선한 기운도 있네요~

 

다들 건강하게 지내시리라 믿습니다~

 

 

다름이 아니오라 제품배송에 관해서 몇가지 안내 드리고자 합니다.

 

고객님의 주문으로 제작하여 시공까지 당사가 시행하는 경우는

 

- 수도권의 경우 - 당사 시공팀에서 제품을 상차하여 가기때문에

 

별도의 운송비가 발생하지 않습니다. 제품 시공비에 운송비도 포함되어

 

있다고 보시면 되겠습니다.

 

그러나 지방 대도시의 경우 당사 협력업체를 통하여 시공하는 경우에는

 

시공비 별도로 화물운송비가 약간 발생하는 점 이해해 주시기 바랍니다.

 

 

제품출고 후 납품의 경우 원칙적으로는 운반비가 모두 발생합니다.

 

다만 수도권의 경우 당사 영업차량이나 시공차량이 상시 운행하므로

 

고객님의 편의를 위하여 최대한 스케쥴을 맞추어 납품해 드리려

 

노력하고 있습니다.

 

 

지방고객님의 경우 원칙적으로는 착불화물 처리되고 있습니다만, 제품의

 

특성이던가 지역적 특성등이 특이 할 경우 상호 협의하여 처리하고 있습니다.

 

그렇게 보면 지방에 거주하시는 분들이 다소나마 손해를 보는것이 아닌가 싶지만

 

직접배송의 경우 기본포장만 하여도 무방하나 지방화물의 경우 화물포장을 별도로

 

해야되는 점이 있어 당사에서도 포장자재비등이 소요되는점이 있사오니,

 

지방에서 발주하시는분들의 넓으신 이해 부탁 드립니다.

 

지방으로의 제품배송의 경우 일반적으로 금일출고 익일도착입니다. 물론 일요일은

 

화물업체들이 쉬는관계로 배송이 안됩니다.

 

화물발송의 경우, 일반정기화물, 택배, 지방운행차량(일명 함바), 당일용차 등 여러가지

 

유형들이 있습니다. 당사에서는 제품의 종류나 시급성등을 고객님과 협의하여

 

최소한의 비용으로 안전하게 배송될수 있도록 고객님과 협의하고 있습니다.

 

 

항상 고객여러분의 사소한 불편이라도 해소시켜 드리려고 노력하고 있으나

 

하나부터 열까지 당사 혼자 처리할수 있는 여건이 아니라 유관업체들과의 거래

 

또는 협력을 통하여 움직이기 때문에  어려운 점도 발생하지만,

 

항상 최대한의 세심함으로 사전에 말씀드린 사항은 꼭 지켜드리려 노력하고 있습니다.

 

 

관심과 성원 항상 감사드리며, 당사에 바라는 점이나 궁금하신점은 언제든 연락 주시기

 

바랍니다.

 

항상 건강하시고 즐거운 나날만 되시길 기원합니다~~

 

감사합니다.

 

 

이안익스테리어

 

9月 아침 입니다~
고객만족은 고객여러분의 권리입니다.
      
 
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